Anulación compra

Compré vuelo con los destinos cruzados, ida y llegada, me comunique de inmediato con E Drams y respondieron que Air Asia era muy complejo y que no podían hacerlo, sólo era resorte de la línea aérea, llevo días en este pinponeo donde ambos me envían a hablar con el otro y nada sucede, la respuesta sigue siendo la misma, E Dreams dice que es la aair Asia y Air Asia que debe hacerlo E Dreams.Me indicaron desde la línea aérea que comprará un nuevo vuelo y que con eso solicitará la devolución y así lo hice, con ambos prestadores , nada ocurrió tampoco, la respuesta sigue siendo la misma y se siguen tirando la pelota y sin resolver ni anular.Considero una burla siendo dos empresas con prestigio y que más encima subsane el error volviendo a comprar para los mismos destinos, misma fecha y misma cantidad de personas y advertido de inmediato a ambas.