finalmente logré dar de baja la cuenta, a través de contacto vía mail al servicio al cliente de E-Dreams. No obstante, no recomiendo el uso de esta aplicación ya que estuve 9 meses tratando de dar de baja mi cuenta o sea que no fuera renovada, sin obtener respuesta, además es imposible hacerlo a través de la aplicación y los pasos que ellos informan de cómo realizarlo. Justamente fue por esto, que no pude darlo de baja antes de que cumpliera el mes de prueba gratuita.
gracias
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
11 Septiembre, 2023 - 11:05
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 30, Agosto 2023
- Número: 989250
El año 2022, me suscribí a Edreams para obtener algunos descuentos en vuelos en España, ya que ofrecían un mes gratis. Cuando intenté dar de baja la cuenta NO pude hacerlo, pese a todas las "supuestas" indicaciones que aparecían en su página. Finalmente, terminaron cargándome 57,17 euros para un año de suscripción.Actualmente, estoy tratando nuevamente de dar de baja la cuenta y nuevamente no lo he logrado. Tengo todas las fotos de pantalla para demostrar que siguiendo sus indicaciones, siempre arroja algún error y no me deja eliminar la cuenta.He leído en la web problemas similares de otras personas. Creo que son unos **********s , que abusan a través de esto.Yo estoy en chile y tampoco puedo reclamar vía sernac porque no encuentro sus datos de razón social.Por ahora no publicaré las imágenes que tengo, pero no tengo problema en hacerlas llegar para que exista solución.gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
que me dieran de baja de la aplicación
Autor: L.G.
Escribir al autor