- Vitacura, Chile
- 16, Septiembre 2014
- Número: 297477
Cancelación de examen sin aviso
PRESENTE
Hoy día 16 de septiembre tenía una hora reservada para realizarme un TAC Abdominal en el centro Integramédica Manquehue. Llegué a la hora que me habían indicado en el call center (7:50 am), en ayunas. Voy a presentarme al mesón, digo que tengo una hora reservada para realizarme un scanner y la secretaria, de MUY mala manera, me dice "ah no si el scanner está malo" lo que le confirma una auxiliar de aseo que estaba pasando un trapero al lado (ni idea porque las auxiliares de aseo tienen que andar confirmando información a las personas que atienden al público). Le digo que cómo no me avisaron antes de que se había echado a perder la máquina, siendo que había tomado la hora hacía dos semanas, a lo que ella me contesta "que viene usted a retarme", de forma agresiva y muy mal educada. Le dije que si me avisaran antes no me habría tomado la molestia de ir tan temprano, perdiendo mi tiempo. Pedí si podía tomar otra hora y me dijo que no, porque no sabían cuando el scanner iba a ser reparado, de nuevo de MUY MALA MANERA. No me explico cómo contratan a gente tan mal educada, ¿como no entendió mi molestia? Fui temprano a hacerme un examen, sin desayunar, no me avisan que estaba mala la máquina y más encima me tratan pésimo. Lo peor de todo es que ni siquiera había cuaderno de reclamos, le pregunté a otras recepcionistas (porque no estaba interesada en que la otra señora insolente me siguiera gritando por cosas que son culpa de la empresa) y no estaba el cuaderno ni nadie que hiciera atención al cliente. Me fui enojada y pasada a llevar, porque estos son exámenes que tengo que hacerme de manera más o menos urgente.En fin, nunca más vuelvo a Integramédica, son unos flaites.
Autor: F.U.