Mala atención y falta de información

Tenía una hora tomada el día sábado 23 de marzo a las 12:50 en el centro médico Barcelona, llegué al lugar a las 12:10 para pagar el bono y poder atenderme, esperé tranquilamente para que recién a las 13:15 me dijeran que la única caja que está funcionando a esa hora estaba cerrada, al salir y preguntarle a una encargada del lugar me indica que el centro debería estar cerrado a esa hora , que debo venir a las 7 de la mañana cualquier día si quiero asegurarme para ser atendido, esto último fue lo que me hizo sentir mas humillado, nadie te paga el mal rato, nadie te paga la más de una hora que perdí como ********o esperando una asistencia que nunca llegó, nadie te paga el gasto en locomoción, las horas de ayuno y el caminar con dolor, nadie se hace responsable de absolutamente nada, solo te dan una respuesta ambigua sin ningún tipo de justificación que ni el más penca supermercado te daría, se lavan las manos y le entregan la responsabilidad al usuario de llegar a las 7am para asegurarse que será atendido, que más encima debe pagar por el servicio nefasto y la nula ayuda, o entrega de información. No diría nada si es que de antemano al entrar o durante algún minuto de la espera te dirían que el problema es debido a algo externo o fuera de su control, eso lo entiendo. Pero cuando la respuesta es que todo está cerrado por qué así funciona el centro y ven que mucha gente lleva esperando sentada durante bastante tiempo deberían tener bastante más criterio. considero toda esa situación asquerosa, nefasta y una humillación enorme para todos los que pusimos la confianza de nuestra salud en sus manos