- Viña del Mar, Chile
- 06, Agosto 2014
- Número: 292627
Demora, incumplimiento compromiso
PRESENTE
Por la poca duración de los cilindros de 45 kilos efectué un reclamo el año 2013.Este solo fué respondido después que salió publicado en Linea Directa de El MercurioA raíz del reclamo reclamos.cl/empresa/lipigas">Lipigas se comprometió a que cada vez que se me entregara gas llevarían una pesa objeto verificar la carga de los balones.Esto funcionó bien las primeras dos entregas, posteriormente siempre hay problemas y cuesta reclamos telefónicos e insistencia hasta que llegan con la pesa.Excusas recurrentes: pesa mala o pesa no disponibleEl sábado 2 de agosto solicité dos balones de 45 kilos. Al pedir la pesa se me contestó que no tenían disponible porque estaba mala y que me avisarían.Han pasado 5 días, he llamado todos los días y la pesa "sigue mala" y por supuesto no me han llamado.Me parece increíble que solo haya una pesa??Que no pueda ser reparada o reemplazada después de 5 días??
Autor: A.G.