Desconexión sin motivo.

A partir del lunes 11 de agosto de 2014 deje de tener señal de internet en mi depto ubicado en la comuna de recoleta. Visité personalmente las oficinas de VTR en calle Ahumada los días 13 y 14 de agosto, en ambas ocasiones se me señaló que iría un técnico en horario de 16 a 19 horas a solucionar el problema. Debo agregar que mantengo mis pagos del servicio al día.Como el día 15 es feriado en Chile, llamé la noche del 24 a la central de VTR y me salió una chica extranjera indicando que en el edificio habían problemas y que los tiempos de solución eran de 48 a 72 horas y me ofrece una reparación para el martes 19 de agosto. La causa que esta señorita alude, no se condice con las que me señalaron en las oficinas en ambas ocasiones.El sábado 16 de agosto, aparecieron dos móviles revisando los shatf de mi edificio, ya que según antecedentes debían reparar la "línea vertical". Supuse que con esta visita que mi caso se solucionaría. Craso error, se retiraron y sigo sin intenet.Encuentro que es el colmo que una empresa como VTR no se ponga de acuerdo en las explicaciones, trabajo en turnos de 7x24 y necesito intenet para resolver incidencias en mi trabajo.Mañana lunes 18 deberé ir a presentarme nuevamente a la oficina de Ahumada. ahí veré que nueva 'disculpa' me darán. Solicitaré a lo menos descuento en servicio del mes y algún tipo de compensación económica por el daño moral.