Autor:

No Resuelto

19 Abril, 2024 - 13:59
Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.
Reclamo original:
  • Maipú, Chile
  • 08, Abril 2024
  • Número: 1024022

Vtr

Cobros indebidos

SEÑORES vtr

PRESENTE


Buenas tardes, el dia 29.1.2024, fui presencialmente, a las oficinas de VTR., ubicada Pinochet le Brun 37, comuna de Maipú, con la finalidad de dar termino al Servicio de tv y que no queria ser mas cliente VTR., el joven que me atendió me indicó que me ivan cobrar una diferencia y los decos serian retirados en mi domicilo, al ver que paso mas de un mes y revisar la cuentas, me doy cuenta, que me estaban cobrando dos meses, servicio que no he ocupado a la fecha, ya que ese mismo día. que renuncie a VTR, mi hijo contrato el servicio de Entel. El día 14.3.2024 concurri a las mismas oficinas de Maipú, esta vez me atendió una Srta. además de mensionarle el termino que habia efectuado y entregarle los decos, además de mostrarle el documento que mantenía, ella indicó que tenía que esperar 15 días, para regularizar todo, como el cobro respectivo, me retire confiado. El jueves 21.3.2024, efectue llamado telefónico a la linea 6003100105, consulte y formule mi reclamo, atendió la Srta. Luisa Granada, le explique todo, además me pidió que fotografiarà los documentos, se los envie a su correo [email protected], hasta este momento no he tenido respuesta. Hasta el dia de hoy me mandan mensajes por correo y mensajes de texto, cabrándome $ 43300, no teniendo respueta a mi reclamo, mis intenciones son pagar, pero lo que corresponde.. gracias.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero se rectifique los cobros
Autor: J.A.
Publicado el Lunes, Abril 8, 2024 - 12:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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