Tengo tres paquetes que no han llegado

Tengo tres paquetes que no han llegado y sinenbargo sale que ayer ya lo han entregado pero ya pregunte en donde vivo y me dicen que no a llegado nada, estoy tratando de ver la evidencia de la entrega pero no me deja me sale que mis datos supuestamente estan incorrectos, yo siempre me hago pedidos asi y cuando me lo trae otra empresa de entrega siempre llega 99minutos son los únicos que no me an entrego mis paquetes y lo han marcado como entregado cuando no es asi, por favor sean responsables y entreguen me mis tres paquetes, encima ya envie una solicitud de reclamo y no me han enviado ninguna ticket que supuestamente me tenian que eviar al correo para ver que paso con mis paquetes