Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Autor:

🙁 1

20 Agosto, 2016 - 02:35

Como gestionó abatible mi reclamo?.... PESIMO, HORRIBLE ninguna respuesta a nada de lo que les explique cero solución sólo se me devolvió un correo preguntando como gestionó abatible mi reclamo sin hacer nada, osea porque una pregunta así, si jamás me han tratado siquiera de contactar porfavor cuando de verdad den una solucion ahi recien se pregunta como gestionó abatible mi reclamo porfavor

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Pintana, Chile
04, Agosto 2016
Número: 389949

Abastible

No se aplicó descuento

SEÑORES abatible

PRESENTE

Buenas noches, el motivo de mi reclamo es porque al momento de llamar y solicitar el gas se informo que soy afiliada a caja los Andes para que me aplique el descuento correspondiente, y cuando llega el camión el conductor informó y dijieron q no se realizara el descuento del segundo balón de 5 kilos lo cual me obligo a volver a llamar al 800 para pedir el descuento o una explicación del porque no se me realizara el descuento y la respuesta fue que el tope de descuento son para dos balones por mes siendo que estos eran los primeros dos que compro en este mes viendo en pantalla que si estoy afiliada aun asi no me quiso generar el descuento del segundo y la señorita en ningún momento me supo explicar el motivo y sólo me pidió dejar un reclamo y yo exigiendo mi descuento no entendí porque no quiso aplicarlo. necesito una respuesta concreta y válida para poder entender la situación y también necesito que quienes estén para recibir los llamados sepan estar bien capacitadas para estos inconvenientes y sepan dar una respuesta clara y no llegar y derivarnos a esto el mal rato ya me lo lleve y el caballero del camión también por esperar a que volviera a llamar exijo mi descuento Muchas gracias

Autor: C.H.

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Publicado el Jueves, Agosto 4, 2016 - 21:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.