- Ñuñoa, Chile
- 07, Marzo 2017
- Número: 421189
Falda a la verdad y pésima gestión , mala atención, nefasta
PRESENTE
Buenos días Dese el día Martes 28 de Febrero, solicite la reposición de un medidor , me atendió una niña amablemente y ante la solicitud me indica que los técnicos irán a mi domicilio de 24 a 72 horas, pero ademas me indica que para INSTALACIONES no trabajan el día Viernes. Llamo para verificar dicha solicitud y me indican que el técnico (cosa que es falsa ) había ido el día Miércoles y que no había nadie en el Domicilio, cosa que nunca supe ya que nadie me llamo para avisar perfecto entonces lo deje para el día Lunes 6 ya que el día lo pedí para realizar otros tramitesLlego el día lunes eran las 11 de la mañana y llame al 226939278 me atendió Gustavo Aros y me indico que si o si era en el transcurso del día. Resulta que el transcurso del día llego a las 17:00 y nada , llamo y me atiende Fernando (ya ni me acuerdo del apellido) y le pido que me comunique con su supervisor , me dejaron media hora en espera , MEDIA HORA y me cortaron y por supuesto no me pasaron a ninguna supervisora.Bueno a todo esto me atiende nuevamente otra persona y me dice que la visita se agenda para el día de mañana , osea hoy .No saben la impotencia que se siente que existan servicios tan incompetentes e imagino la gente que no tiene el tiempo , ni las lucas . por que ademas no he podido cocinar , esperando que esta empresa de por quería me preste el Servicio que le estoy solicitando.En este mismo momento estoy nuevamente al teléfono y nada de servicio al cliente y la chica de nombre Paloma Rosas me indica que ella no tiene nada que ver con Medidores por lo que debo llamar a otro lado , le indique que me pasara algún jefe de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible y no de call center y en eso estoy esperando , lo mismo del día de ayer , me pide que le de el nombre de un supervisor y le respondo.Acaba de atenderme Joely Carrasco y ha sido la única Imagino de algún grado , la cual supuesta mente durante el día me dará alguna respuesta .Lo único que les puedo decir es que tiene una nefasta GESTIÓN de solución, atención de requerimientos , menos hablar de la verasidad de la informacion que se otorga por favor si tienen la posibilidad de usar otro medio y no reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible háganlo , es en serio.AttePaola SotoRut 11.866.xxx-x
Autor: P.S.