- Temuco, Chile
- 04, Abril 2018
- Número: 490400
El call center no funciona
PRESENTE
Ya van dos ocasiones en donde llamo al call center de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible y al realizar el pedido por vía automática éste queda ingresado pero nunca llega al domicilio.Hoy esperé 2 horas y el cilindro no llegó, llamo para saber qué pasa y me dicen que está ingresado.... No llega, llamó una hora después y el operador me atiende de forma descortés pese a tener en su pantalla todo el historial de mi pedido y saber que es una situación desagradable, esperar tu gas y que no llegue. Le solicito que me señale qué pasa con el pedido y la única solución a la que puedo acceder es cancelarlo, ya que por la hora ya no hacen ingresos. Son las 21:20... Llamé a las 19:00 para evitar precisamente ese problema.La vez anterior pasó exactamente lo mismo... Sí quisieron agilizar su sistema con la operadora automática, déjenme decirles que no funciona para nada.
Autor: O.M.