Transporte de cilindro

El motivo de mi reclamo es que el día 30 de diciembre del presente año solicite un gas de 15 kilos a mi domicilio el roble 2220 tome octava region y el repartidor se niega a hacer entrega a mi domicilio ya que mi casa es de esquina y queda al final de un pasaje se excusa con que hay una auto y no puede entrar. Se le hace saber que somos dos mujeres y no hay hombre para que lo entre ,una de las mujeres era de la tercera edad ,se le solicita de buena manera que nos facilite la llegua nos dice que no trae llegua y se le pregunta que cuál es el motivo de que no pueda llegar a casa con el cilindro ,contesta de mala manera que la ley los favorece,que sólo el cilindro vació pesa 15 kilos se le hace saber que nos entregue el gas,al abrir el camión si transportaba llegua nos dice esta mala lo cuál no era asi y nos dice nuevamente nosotros no podemos caminar más de 20 metros de camión a casa le comentamos que haríamos el reclamo y nos dice " RECLAME LO QUE QUIERA LA LEY ME AMPARA " baja el gas y se retira sin prestar ayuda.