Incumplimiento

Buenas tardes, lamentablemente no sé de qué otra forma reclamar, ya que por internet lo hice y me responderán el 13/4/21 y por teléfono, solo nos dan calmantes, que viene el camino. Se solicitó gas a granel y este debió haber llegado el sábado 03/04/21, hoy es lunes 05/04/21 y son las 18:50 y no ha llegado el pedido, y por teléfono nadie te da ninguna explicación y menos una solución. Solo que está en camino, yo me preguntó si viene de china, de argentina, o de dónde, que aún no llega!!!!!. No quiero imaginarme cómo serán las entregas en invierno, que se supone es más demorada la entrega. La atención al cliente deja mucho que desear, ya que de parte de ellos, no sé comunican con el cliente para dar la explicación necesaria. Pésima Atención!!!