Cilindro defectuoso

Buenas tardes, El día 29 de junio pedí un gas al proveedor NENE GAS, en la ciudad de Curicó, Región del Maule desde el momento en que lo comencé a usar ya venia con problemas pero no me preocupé demasiado, lego comenzó a sonar mucho cada vez que usábamos el agua caliente, tampoco reclame ese día, pero hoy jueves 15 de julio queda poco menos de la mitad y no calienta absolutamente nada el agua y se fue muy rápido el gas, 16 días y funcionando a medias, recurro a ustedes ya que me comuniqué con el proveedor NENE GAS, y ni siquiera me respondieron, ni me preguntaron nada, hoy compre otro gas de la misma marca y funciona perfecto, por lo tanto todo indica que es el cilindro el que esta defectuoso, de antemano gracias, quedo atenta a su respuesta.