Producto en mal estado

Hola el 31/08/2015 a las 21:29:04 se cursa la boleta de mi compra de unLed LG 49LF6400 con un costo de 479,990 hecho por el vendedor Marcelo Andrés Oyarzun Esperguel el cual estaba baste apurado por ser el horario de cierre de la tienda el cual consulta si queda el Producto habiendo una unidad la traen me la muestran la veo en excelente estado me la llevo llegando a mi domicilio en el momento de probarlo lo enciendo y por dentro de la pantalla tiene una trizadura sin poder ser utilizable con mucha frustración me dirijo el día de hoy a la tienda donde fue comprado y me indican que por el hecho de haberlo sacado de la tienda no tengo ninguna solución incluso me muestran las grabaciones de la tienda en el momento que compro el Producto y me lo muestran sacándolo dela caja el vendedor y por este hecho me dicen que el cliente se va satisfecho y ahora es responsabilidad mía en ningún momento fue encendido en la tienda y ahora no tengo solución por favor les agradecería que pudieran ver me caso hasta el momento de la compra no han pasado más de 15:00 horas y la verdad no se que hacer de antemano Muchas gracias esperando una solución gracias.