Engaño e incumplimiento de garantia

Estimado Señores : el Día 14 de Diciembre del 2016, con mi señora pasamos por reclamos.cl/empresa/din">Abcdin entre otras tiendas cotizando un Play Station 4 para mi hijo. El vendedor que ya ubicaba a mi señora le hablo de una oferta por un Play4 que incluía una bicicleta de regalo si realizaba la compra con la tarjeta de ABCDIM. ( ideal para dos regalos ) Bajando al valor de $ 329.990 a $ 299.990. sin embargo el vendedor no nos menciona mas detalles del asunto, y la boleta no habla de detalles de la garantía y condiciones del producto en si.En abril el Play pide actualizarse, lo que nunca sucede y se bloqueó, tratamos por distintas maneras conectado o no a la red. Definitivamente no funciona mas y se lleva por la garantía al servicio técnico de ABCDIM, los que buscan in-numerables motivos para no recibir el Play aludiendo que la pagina del servicio técnico de Sony estaba mala y luego otros para echar abajo la garantía. Finalmente nos reciben el equipo. Posteriormente después de varias idas al recinto consultando por el resultado, un mes después nos dicen que el equipo no tiene garantía pues era usado y que nosotros lo habríamos comprado a conciencia pues era la oferta de la bicicleta con un Play reacondicionado que para mi es lo mismo que usado..Ya fui a sernac pero pareciera que no tiene mucha relevancia esta entidad pues basto que ABCDIM enviara una fotografía de la promoción por Internet con fecha del 9 de Noviembre al 3 de Diciembre afirmándose en que nosotros sabíamos, aun cuando las fechas de las promociones no coinciden y por ultimo no cotizo por internet pues cuando vas a comprar, los precios no son los mismos. Finalmente sernac diría posteriormente que no puede hacer mas.Es una gran pena, una vergüenza saber que los delincuentes están en las calles acosándonos para robarnos, y que también están en escritorios planeando engañarte con supuestas promociones ( ocultando estos detalles ). Con esto ya entendí que no soy el único si no todos aquellos que compraron la oferta del Play Station con bicicleta.Por supuesto agradecería cualquier consejo.A esta altura no se que decirle a mi hijo, no tengo para comprar un nuevo Play para mi chico y no se como explicarle me equivoqué de tienda por querer ahorrar con la intención de que mis otros hijos también tuvieran regalos en Navidad.gracias a todos [email protected]