Hola: Cristian, no registramos solicitud previa, por lo tanto, hemos ingresado un requerimiento al área encargada y recibirás una respuesta a la brevedad a su dirección de correo electrónico informada.
Abcdin
3 Agosto, 2023 - 19:01
Abcdin
9 Agosto, 2023 - 20:04
Hola Cristian,
Informamos a Ud. que la cuenta registra una compra realizada originalmente el 29-04-2023 en el comercio AMAZON.COM por $259.288 y que posteriormente presenta una anulación parcial de $1.004, sin embargo, el comercio solicitó anular el total de la compra e ingresar el cargo por el nuevo valor $258.284.
De esta manera, con fecha 26-05-2023 se ingresó la anulación del total de la compra original por $259.288 y luego el 29-05-2023 se ingresó la transacción por el nuevo valor $258.284 bajo la glosa "Ajustes Relaciones Comerciales", en las mismas condiciones de la compra original. Por lo anterior, la compra quedó pactada en 3 cuotas de $86.094 con 1° vencimiento 15-06-2023.
Informamos a Ud. que la cuenta registra una compra realizada originalmente el 29-04-2023 en el comercio AMAZON.COM por $259.288 y que posteriormente presenta una anulación parcial de $1.004, sin embargo, el comercio solicitó anular el total de la compra e ingresar el cargo por el nuevo valor $258.284.
De esta manera, con fecha 26-05-2023 se ingresó la anulación del total de la compra original por $259.288 y luego el 29-05-2023 se ingresó la transacción por el nuevo valor $258.284 bajo la glosa "Ajustes Relaciones Comerciales", en las mismas condiciones de la compra original. Por lo anterior, la compra quedó pactada en 3 cuotas de $86.094 con 1° vencimiento 15-06-2023.
Autor:
Contestado
14 Agosto, 2023 - 11:54
Si me contestaron , pero no reconocen que ya había pagado la primera cuota y la deuda la volvieron a repactar en cuotas en 3, sin contemplar la primera cuota pagada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Andes, Chile
- 03, Agosto 2023
- Número: 984269
Buenas tardes, en el mes de abril se hizo una compra la cuál la cuota es de 86000 más menos, y eran en 3 cuotas, la primera se pagó en mayo, después la de junio y después la de julio, y ahora este mes en la factura me vuelve a salir la última cuota, cómo pago mi estado de cuenta si me están cobrando de más , les adjunto fotos, por que sino pago ustedes me bloquean la tarjeta ,espero una pronta solución
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me cobren lo que corresponde y no de más
Autor: C.P.
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