Resuelto
Autor:

Reclamo Resuelto

30 Enero, 2023 - 10:09
Después de varios reclamos a la tienda Abcdin y gestiones propias se soluciona el problema y se realiza el cambio de producto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 18, Enero 2023
  • Número: 944876
Sernac

Abcdin

Garantia de producto nuevo con falla

SEÑORES abcdin

PRESENTE


El día 28 de noviembre del año 2022 se compro una consola que era un regalo de navidad y fue abierta el día 25 de diciembre nueva, sin ser abierta anteriormente. Al momento de abrirla y conectarla comenzó a presentar fallas de funcionamiento, por lo que el día 28 de diciembre ya dejo de funcionar correctamente después de bastantes llamados la tienda recibió el producto en posventa de la sucursal Abcdin y fue derivada a un servicio técnico en Santiago para poder ser evaluada por el técnico y decidir si se repara o se aplica el cambio por una nueva. Servicio técnico dio la orden de cambio del producto el 09/01/2023, sin embargo a la fecha no ha sucedido este cambio, en la sucursal indican que no cuentan con stock del producto y se deriva para envió a domicilio desde la tienda de ventas por internet, pero el servicio al cliente de internet tampoco envía el producto e insisten acercarse a la sucursal de la región siendo que esta no da solución. El reclamo se ha realizado varias veces en la sucursal y en la tienda.
Objetivo: Obtener una solucion Que se entregue el producto ya que lo siguen vendiendo en la pagina de Abcdin y fue un regalo de navidad para mi hijo pasan los días y aun no se entrega una solución satisfactoria ya que el daño moral que se esta realizando al cliente en este caso un niño por la falla de un producto nuevo no tiene precio.
Autor: S.V.
Publicado el Miércoles, Enero 18, 2023 - 21:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Abcdin - Muy alto interés

No Resuelto Aun Ninguna. Ojalá k los demás la piensen antes con mi experiencia pedir un préstamo por qué es mucho lo que se sube uno por atrasarse el interés y todo ,al final lo hacen para que uno siga pagando y pagando

Abc Din - Page Erronio Una Cuenta Abc Din

Sernac Resuelto Si. Gracia

Abcdin - Vendedor agregó garantía extendida sin consentimiento

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. No he recibido ninguna respuesta de parte de Abcdin respecto al hecho ocurrido con sucursal Temuco.

Abcdin - Abuso de jefatura y engaño a clientes

No Resuelto Aún No Hay Solución. Estoy tomando acciones legales en cuanto al despido , pero siguen haciendo malas prácticas

Abcvisa - Cobro demas

No Resuelto No Resuelto Aun. Necesito k se comunique conmigo 966986077

Abcdin - Demora anulación compra y retiro no autorizado

No Resuelto Tuve Que Retirar El Producto. Hubo error en el sistema, intenté solicitar la nota de credito pero no se podía por error en el sistema.
No compren en Abcdin.cl

Abcdin - Computador malo

No Resuelto No Solucionado. No tengo solución que pueda hacer

Abcdin - Seguro individuales y masivos

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por resolver mi problema, todo fue muy rápido

Abcdin - cobro indebido en mi tarjeta

Resuelto Positivo. Pido disculpas por mi falta de memoria. Hubo una compra por 12 mil. Lo que me extrañó fue que me cobrarán 25 mil. No pude abrir la app.
Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado

Abcdin - No llego mi pedido

Resuelto Satisfactorio. Fue resuelto a la brevedad

Abcdin - Tienen miles de excusas para cancelar/ eliminar mi tarjeta

No Resuelto Aun No Ha Sido Resulto. Ni siquiera me han llamado. Ninguna resolución