Compra articulo defectuoso atencion deficiente

el dia martes 20 de enero del 2026 compre un hervidor en abc din san fernando lo retire y el despacho fue sin prueba, lamentablemente yo tampoco exigi la prueba.llegue a mi hogar y saque el producto para usarlo segun indicaciones, a pesar de ser un articulo conocido por todos, yo siempre reviso instrucciones .quise abrirlo para llenarlo con agua y tapa estaba trabada, luego de revisar que no hubiera una cinta o algun seguro que no hubiera retirado, tome la desicion de no forzar el producto y llevarlo a tienda par aque lo revisaranlo que hice en el dia de ayer, concurri a la sucursal de sn fernando, y me diriji a despacho donde me atendio un joven que apenas respondio mi saludo y tomo el producto y lo reviso y tiro de la tapa y obvio se abrio, no uso el boton automatico, porque este no funcionaba y me dijo muy displicente esta bueno,a lo que yo respondi que no me a llevar un producto que no me garantizaba que no volviera a fallar . en ese minuto aparece una segunda persona tambien con un trato displicent e y desagradable y me dice que no lo pueden cambiar en ese momento el otro joven abre el hervidor y me dice que el producto estaba usado, a lo que yo respondo que no lo use y que yo les habia relatado que ni siquiera lo forze para no estropear el producto. a lo que ambas personas de muy mala manera me insistian en que el hervidor estaba usado yo insistia en que no y pedi hablar con un supervisor y uno de ellos va hacia atras sin responder vuelve y me dice que no se puedes hacer nada yo insisto en hablar con algun otro funcionario de supervision y me dice yo soy y el otro joven me dice entre dientes el es el encargado de ............'¿¿¿ porque no entendi nadafinalmente cedi y me retire con un muy mal rato porque1 fui mal atendida de manera irrespetuosa2 me senti acusada desde un principio como de mentirosa3 no hubo respuestas ni solucion0000000 atencion al cliente esos funcionarios un taller que les enseñe a atender de manera cordial respetuosa y empaticaadjunto fotos del producto que aun no ocupo y no se si usare porque como la tienda inistio que el producto esta usado y no lo use yo tengo dudas de ussarloosea un compra que yo gaste dinero y que no me servira