Retraso en liberacion de paquete

El día 20/08/2015 llego un paquete enviado por aun amigo de EE.UU (Computadora Volkwagen) a aduana Santiago, el tema es que aduana tiene un plazo máximo de 30 de corridos para solicitar toda la documentación que necesite y a la realizar la liberación del paquete y generar los cobros respectivos por impuestos.El día 04/09/2015 Victor Prahiuan me solicito factura comercial y todo, yo le indique que no había factura comercial ya que es un regalo de un amigo y solo le deposite el precio del valor del envío, al final mi amigo me mando una factura la cual presentamos.El día 07/09/2015 Victor Prahiuan me informa que aduana ya tenia en su poder toda la documentación solicitada y que dentro de los 5 días habiales siguientes se daría liberación al producto.hoy 25/09/2015 aun no se dignan a liberar el paquete y la gente de correos de Chile (Victor Prahiuan - Intermediario entre personal natural y aduana) me informa que el fiscalizador de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas dice lo siguiente respecto al paquete.Respuesta Fiscalizador de Aduana según ejecutivo de correos de ChileJunto con saludar afectuosa mente, Luego de analizada su documentación, personal de aduana (el modelo emitido no corresponde al envío. El modelo es para AUDI año 2001), de su envío.'El modelo es para AUDI 2001' sin saber que la compañía Volkwagen es dueña de AUDI, que la ECU que estoy encargando es para un Volkswagen Golf GTI 1.8T, Motor AGU el mismo motor que trae el modelo A3 de Audi.El tema es que la persona intermediara entre aduana y yo (Victor Prahiuan) me indica que no puede hacer nada mas y que debo a través de la pagina www.aduana.cl intentar comunicarme con alguien (no da nombre, telefoneo, e-mail ni contacto, nada) para poder resolver el problema.Me pregunto si el ministerio de hacienda (Fiscalizador de aduana) hace cumplir los plazos a la gente de aduana ya que encuentro una vergüenza que desde EEUU el paquete haya llegado en 2 días a Chile, y lleve mas de 30 días en aduana, y sin contar lo que se demorar correos de Chile en entregar el producto en mi casa.