Demora excesiva en entrega de paquete retenido

Los últimos días de enero, llegó a correos de chile un reloj que compré en Holanda, hasta la fecha 28 de marzo, no puedo tener mi compra en mi poder, Correos después de esperar 14 días hábiles para presentar el reclamos y luego 10 días hábiles para responder el reclamo me informan que mi compra está retenido por aduanas, quienes se pondrán en contacto conmigo, cosa que a la fecha no ha sucedido, presenté una reclamo por correo a aduanas, me dice que tengo que esperar 10 días hábiles más, tiempo que ya pasó, en internet figura que mi reclamo está resuelto, pero sigo sin tener nada de aduanas, nada de correos, nada de mi compra.Los teléfonos que figuran en la página de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas no los contestan y los de aduana Santiago menos.Quién responde en este PAIS.