Descarada burla de aduana por tiempo de fiscalizacion

Importe un tratamiento medico desde Rusia, el cual llego a Chile el dia 8 de Septiembre, al ver que pasaban los dias hice un reclamo a Correos el dia 3 de Octubre, y la respuesta del reclamo fue que Aduana tenia retenido el paquete para ser fiscalizado, recien el dia 10 de Noviembre Correos me informa que Aduana requeria Factura Comercial y Transaccion Bancaria de la compra, a lo cual respondi de inmediato enviandoles los documentos, posterior a eso, el dia 13 de Noviembre nuevamnete Correos me informa que Aduana ha solicitado ahora autorizacion del Instituto de Salud Publica (ISP), realice los tramites en el ISP, y se me entrego la autorizacion el dia 5 de Diciembre, el cual reenvie de inmediato al email de Correos de Chile que tienen para recepcion de documentos solicitados por Aduana, y hoy 22 de Diciembre osea mas de dos semana desde el envio de dicho documento, aun Aduana no resuelve nada, ni solicita nada, no hay correos ni telefono para hacer reclamos por la demora, y ante reclamos a Correos de Chile, responde que no depende de ellos, que ellos solo son un puente con Aduanas.Es decir, una Descarada burla de Aduana, que al parecer no hace su trabajo como corresponde, tiene un paquete estancado desde el dia 13 de Noviembre en Proceso de Internacion.