- Pichilemu, Chile
- 16, Marzo 2017
- Número: 422676
Tiempo excesivo en liberar envio
PRESENTE
Mi envío llego a Chile el 24-01-2017 y a estado en el centro tecnológico hasta la fecha de hoy jueves 16-03-2017.Me pidieron la documentación y el 02-03-2017 fue aprobada quedando solo a la espera del valor de impuesto a pagar y el lugar físico donde retirarlo.Los Plazos se han dado y vencido y me los han vuelto a dar.cada vez que llamo al call-center me tienen mas de media hora con la música de espera para decirme que le enviaran al analista un correo con lo que esta sucediendo y nada mas. La respuesta que me dan es que la aduana tiene el Tiempo que necesite para realizar estos tramites sin que tenga un Tiempo limite, por lo que me queda solo esperar mi NRO de envío RB134935291SG y NRO de reclamo 1536209.¿Perdí mi envío? ¿Se pueden demorar lo que ellos quieran?.
Autor: N.G.