No Resuelto 3 Meses En Internación. Mi producto no a tenido ningún avance durante los últimos 3 meses, hablé tanto con correos Chile y aduanas y ambos tirándose la pelota uno con el otro y ninguno tiene la información ni como tampoco la claridad del estado de mi producto. Desde la ley merluciana todo se fue al carajo
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🙁 Aduanas - Encomienda Retenida

No Resuelto No Se Han Contactado Ni Me Ha Llegado Ninguna Informacion. Buenas tardes

A la fecha, aún no me llega la encomienda ni se han contactado conmigo, para que me indiquen si falta algún documento o si hay que pagar un adicional.

🙁 Aduanas - Paquete retenido

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de comunicacion o respuesta de aduanas

🙁 Aduanas - Pedidos En internación hace mas de 18 dias y sin contacto ni informacion

No Resuelto No Resuelto. Ningun tipo de novedad, solo pasan los días y todo igual...

🙁 Aduanas - Envío estancado en tránsito

No Resuelto No Resuelto. No ha sucedido nada respecto a mi reclamo

🙁 Aduanas - Internación

No Resuelto No Solucionado. No ha habido comunicación ni información sobre mi caso. Hasta la fecha no obtengo una respuesta por el envío

Autor:

🙁 Aduanas

6 Abril, 2017 - 12:14

El resultado el reclamo es pésimo. Aduana ni siquiera se contactó conmigo y por supuesto sigo esperando mi paquete. Es una vergüenza que ni siquiera tenga una página web donde poder comunicarse con ellos. Mal todo mal.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
23, Marzo 2017
Número: 423771

Aduanas

Paquete retenido por aduanas casi 3 meses

SEÑORES aduanas

PRESENTE

Compré un producto en AliExpress en diciembre 2016, y aún no llega por motivos desconocidos. Correo dice que no ingresado a ellos y AliExpress dice que ya llegó a Chile. Ahora AliExpress cerró el caso porque han pasado muchos días. La única opción es que este retenido en reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas y esta ahí desde el 5/1/17, es decir 2 1/2 meses, lo cual me parece increíble. Aduana no tiene una sección de reclamos por lo que estoy como el "compra huevos" y nadie se hace cargo...necesito una solución urgente!! Mi número de envío es el RB140824431SG.

Autor: V.R.

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Publicado el Jueves, Marzo 23, 2017 - 10:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.