No Resuelto 3 Meses En Internación. Mi producto no a tenido ningún avance durante los últimos 3 meses, hablé tanto con correos Chile y aduanas y ambos tirándose la pelota uno con el otro y ninguno tiene la información ni como tampoco la claridad del estado de mi producto. Desde la ley merluciana todo se fue al carajo
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🙁 Aduanas - Encomienda Retenida

No Resuelto No Se Han Contactado Ni Me Ha Llegado Ninguna Informacion. Buenas tardes

A la fecha, aún no me llega la encomienda ni se han contactado conmigo, para que me indiquen si falta algún documento o si hay que pagar un adicional.

🙁 Aduanas - Paquete retenido

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de comunicacion o respuesta de aduanas

🙁 Aduanas - Pedidos En internación hace mas de 18 dias y sin contacto ni informacion

No Resuelto No Resuelto. Ningun tipo de novedad, solo pasan los días y todo igual...

🙁 Aduanas - Envío estancado en tránsito

No Resuelto No Resuelto. No ha sucedido nada respecto a mi reclamo

🙁 Aduanas - Internación

No Resuelto No Solucionado. No ha habido comunicación ni información sobre mi caso. Hasta la fecha no obtengo una respuesta por el envío

Autor:

🙁 Malo

7 Mayo, 2018 - 15:41

Correo de respuesta de Aduana poco entendible.
Como conclusión, no es problema de ellos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Punta Arenas, Chile
21, Abril 2018
Número: 493856

Aduanas

Demora injustificada en entrega

SEÑORES aduanas chile

PRESENTE

Libro traído por Amazon que ingresa a reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas de Chile en Santiago y lleva 10 días en espera..Esta situación, que debía ser inusual, se va conviertiendo en una costumbre.Téngase en cuenta que el pago por los servicios aduanales es casi la tercera parte del costo del libro,Adicionalmente, me llegan los envíos abiertos por reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas frecuentemente, siendo que son envíos pequeños, casi siempre de menos de 50 USD, y son cds de música y libros.El servicio que brinda reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas al interior de Chile contrasta con la eficiencia y seriedad del servicio de Amazon, quienes responden cualquier reclamo en una hora, mientras que Aduana tiene la falta de respeto de tomarse 10 días hábiles para dar una respuesta.

Autor: J.G.

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Publicado el Sábado, Abril 21, 2018 - 13:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.