No Resuelto 3 Meses En Internación. Mi producto no a tenido ningún avance durante los últimos 3 meses, hablé tanto con correos Chile y aduanas y ambos tirándose la pelota uno con el otro y ninguno tiene la información ni como tampoco la claridad del estado de mi producto. Desde la ley merluciana todo se fue al carajo
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🙁 Aduanas - Encomienda Retenida

No Resuelto No Se Han Contactado Ni Me Ha Llegado Ninguna Informacion. Buenas tardes

A la fecha, aún no me llega la encomienda ni se han contactado conmigo, para que me indiquen si falta algún documento o si hay que pagar un adicional.

🙁 Aduanas - Paquete retenido

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de comunicacion o respuesta de aduanas

🙁 Aduanas - Pedidos En internación hace mas de 18 dias y sin contacto ni informacion

No Resuelto No Resuelto. Ningun tipo de novedad, solo pasan los días y todo igual...

🙁 Aduanas - Envío estancado en tránsito

No Resuelto No Resuelto. No ha sucedido nada respecto a mi reclamo

🙁 Aduanas - Internación

No Resuelto No Solucionado. No ha habido comunicación ni información sobre mi caso. Hasta la fecha no obtengo una respuesta por el envío

🙁 Aduanas - Envío certificado internacional retenido 8 semanas sin ingreso al país

No Resuelto No Fue Resuelto, Envio Sigue En Estado De "país De Origen". Al final tramite nuevamente todos los documentos en Alemania para enviarlos con otro currier, estoy dando por perdido estos documentos. Ya pasaron 70 días sin saber nada del sobre.

Autor:

🙁 No He Tenido Respuesta

12 Febrero, 2018 - 14:46

Me siguen pidiendo los documentos que he enviado varias veces.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
13, Enero 2018
Número: 473862

Aduanas

Paquete retenido

SEÑORES aduanas

PRESENTE

Compré en AliExpress un telefono en Octubre del 2017, estamos a 13 de Enero y aun no me llega, esta en la aduana desde el 27 de Noviembre.Le he enviado a 3 ejecutivas distintas los comprobantes de compra y el valor, y aun no puedo ir a buscar el telefono, segun ellos por que no les cuadra una diferencia de 9 dolares mas caro que me aparece en el cobro de la tarjeta de credito.por favor, diganme que hay que hacer para recibir la compra.PD: la gente del call center no tiene idea, para las respuestas que dan les sale mas barato sacarlos a todos y dejar un IVR con el mensaje "vea el seguimiento en la web" o "espere 10 días habiles"

Autor: M.D.

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Publicado el Sábado, Enero 13, 2018 - 11:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.