- Las Condes, Chile
- 14, Marzo 2018
- Número: 485754
Demora excesiva en revisión
PRESENTE
Mi encomienda con número de seguimiento EP982505798US lleva casi dos meses " a la espera de revisión". Es un tiempo excesivo considerando que no debieran ser más de 10 días hábiles y ellos dan como límite un mes. Ya hemos sobre pasado todos los tiempos posibles y no tengo novedades de mi encomienda. Al intentar contactarme telefónicamente nadie atiende las llamadas pudiendo estar hasta 30 min. en espera. Adicionalmente he solicitado ayuda en la sección de OIRS en reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas sin tener respuestas satisfactorias y dando arbitrariamente por cerrado el caso. El servicio brindado es pésimo y lo único que logran es que uno pierda dinero al intentar comprar algo fuera. Espero que se hagan cargo del problema y entreguen una solución AHORA.
Autor: J.R.