Retraso excedido en liberacion de encomienda

Encuentro demasiado injustos los tiempos de esperas para la revision de un paquete(n.o RB694989962SG) que está del 18 de Febrero en estado de revision. El 21 de Febrero me pidieron boleta y todo, los subi en seguida y aun no tengo ni una resouesta de parte de aduanas. La relacion de cobros de impuestos y tiempos de espera para la liberacion es demasiada, casi un mes ya. Como aduana no tiene Servicio al cliente, solicito ayuda aqui.