Aduana Correos De Chile

Aduana Correos de Chile - Pagina web de Correos Mediocre y Aduana burocratica

Autor reclamo

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20 Abril, 2020 - 15:38
Aduana se toma el tiempo que quiere, mi producto está retenido desde el 27 de Marzo, y por su parte correos no brinda información actualizada para conocer en qué estado va la gestión.
Reclamo original:
Aduana Correos de Chile
Pagina web de Correos Mediocre y Aduana burocratica
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En Puerto Varas, Llanquihue, Chile
Viernes 03, Abril 2020
Número de Reclamo: 657924
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Aduana Correos de Chile

PRESENTE

Hice una compra en Japon, de la cual Aduana de Chile, me pide documentacion, la que es pantallazo de carrito de compras,y transaccion bancaria, la cual es muy engorroso subirla al portal de correos, lo trate de hacer a traves de mi celular, fue imposible, luego lo hice desde un notebook, pude ingresar los datos y subir los pantallazos, pero nada me dice "hemos recibido satisfactoriamente su informacion" ni nada de eso, no se en que pie va mi tramite, no se respuestas de Aduana, que por lo demas, cobran lo que quieren de impuestos, y cuando se les ocurre, no hay una política clara al respecto.La gente de correos me dice que tengo 7 dias habiles para subir la info, pero su pagina no ayuda mucho, y no quiero que devuelvan mi compra al vendedor por causales que son por culpa directa de Correos de Chile y a la burocracia de Aduanas de Chile.
Autor: P.O.
Publicado por: IP 186.10.186.29 el Viernes, Abril 3, 2020 - 20:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Concepción: Finalmente nunca obtuve respuesta por parte de Aduanas. Correos devolvió el libro al remitente ya que se cumplió el periodo máximo de almacenamiento en sus oficinas. Sólo queda esperar a que la tienda me reintegre el dinero.
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Providencia: Correos de Chile, Lo llevó a una sucursal cercana a mi casa, pero me volvieron a cobrar(30.000), sin saber porque. Estaba pagado el envío a domicilio Y tuvimos que ir a buscarlo, en plena cuarentena Muy mal servicio. Aduana debería tener una sección de servicio al cliente .
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Vallenar: pésimo servicio ya van mas de dos meses y cero respuesta el seguimiento de aduanas sigue igual , me gustaría saber las instancias para iniciar una demanda contra estas entidades ya que me parece una vergüenza descarada , y lo mas seguro que me van a informar que mi paquete fue robado , esto solo sucede en Chile pésimo servicio
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Puerto Varas: Aduana se toma el tiempo que quiere, mi producto está retenido desde el 27 de Marzo, y por su parte correos no brinda información actualizada para conocer en qué estado va la gestión.
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San Miguel: sin respuesta. aduana indica que ellos no tienen el paquete y correos de Chile indica que esta en aduanas...
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Ovalle: Reclame por la pagina de transparencia de chile y me contestaron que ellos favorecen y apoyan a correos de chile por que esta dentro de sus derechos indemnizar al proveedor por la perdida de ellos por que ellos perdieron el paquete y luego indemnizan al proveedor en china y no a mi ,yo no se si realmente le pagaron y no tengo como exigir al proveedor que me reembolse por que el proveedor se defiende diciendo que se cumplio el plazo de la disputa osea quedo solo en la indefensión y a nadie le importa
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Lo Barnechea: Sigo sin informes de mi pedido desde el 8 de enero. Dos cajas más de otro país aún hace un mes en el famoso proceso de internacion. Correos de Chile. y aduana son la pesadilla de las Pymes
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Quillota: en el momento del reclamo a los dias me pidieron documentos de mi producto y hasta la fecha no ha pasado nada
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Yumbel: A días del reclamo, el paquete fue liberado, no se si fue mera coincidencia o fue por haber reclamado. En cualquiera de las cosas, no se me informó sobre el detalle de este.
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Pudahuel: Sigo sin tener ningún tipo de aviso , solución y mucho menos mi pedido en mis manos... me siguen diciendo que mi paquete esta en espera de ser revisado ... el servicio de aduana merece un 1 ya que en la pagina web la parte de contacto no tiene nada entonces tampoco puedo contactarme directamente con ellos solo lo he hecho con correos de chile y ellos son los que me han dicho que no pueden hacer nada y que esta en espera

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