Aduanas

Demora en internación de envió

Autor reclamo

Todavía No Han Gestionado Nada

15 Junio, 2020 - 21:18
pésimo servicio ya van mas de dos meses y cero respuesta el seguimiento de aduanas sigue igual , me gustaría saber las instancias para iniciar una demanda contra estas entidades ya que me parece una vergüenza descarada , y lo mas seguro que me van a informar que mi paquete fue robado , esto solo sucede en Chile pésimo servicio
Reclamo original:
Aduanas
Demora en internación de envió
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En Vallenar, Huasco, Chile
Sábado 30, Mayo 2020
Número de Reclamo: 675217
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Aduanas

PRESENTE

Demora excesiva en proceso de internación de compra que ingreso el 31/03/2020 -15:26,numero de seguimiento CP454315131ES , esta hace más de 2 meses con el mismo estatus, sin resolver nada, se supone según información del servicio de aduanas que este proceso demora 5 días hábiles.Envié los documentos solicitados para la internación el día después que aparece la notificación a la sucursal virtual En correos de Chile me indican que no pueden hacer nada, solo esperar, a que el inspector asignado revise él envió y determine los valores . Ojala alguien pueda ayudar a apurar este proceso ya que me preocupa que en unos días mi envió aparezca como perdido o robado Ya que he leído muchos reclamos con los mismos problemas de demora que los míos
Aduanas  - Demora en internación de envió
Autor: B.M.
Publicado por: IP 179.8.108.240 el Sábado, Mayo 30, 2020 - 21:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Concepción: Finalmente nunca obtuve respuesta por parte de Aduanas. Correos devolvió el libro al remitente ya que se cumplió el periodo máximo de almacenamiento en sus oficinas. Sólo queda esperar a que la tienda me reintegre el dinero.
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Providencia: Correos de Chile, Lo llevó a una sucursal cercana a mi casa, pero me volvieron a cobrar(30.000), sin saber porque. Estaba pagado el envío a domicilio Y tuvimos que ir a buscarlo, en plena cuarentena Muy mal servicio. Aduana debería tener una sección de servicio al cliente .
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Vallenar: pésimo servicio ya van mas de dos meses y cero respuesta el seguimiento de aduanas sigue igual , me gustaría saber las instancias para iniciar una demanda contra estas entidades ya que me parece una vergüenza descarada , y lo mas seguro que me van a informar que mi paquete fue robado , esto solo sucede en Chile pésimo servicio
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Ovalle: Reclame por la pagina de transparencia de chile y me contestaron que ellos favorecen y apoyan a correos de chile por que esta dentro de sus derechos indemnizar al proveedor por la perdida de ellos por que ellos perdieron el paquete y luego indemnizan al proveedor en china y no a mi ,yo no se si realmente le pagaron y no tengo como exigir al proveedor que me reembolse por que el proveedor se defiende diciendo que se cumplio el plazo de la disputa osea quedo solo en la indefensión y a nadie le importa
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Quillota: en el momento del reclamo a los dias me pidieron documentos de mi producto y hasta la fecha no ha pasado nada
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Pudahuel: Sigo sin tener ningún tipo de aviso , solución y mucho menos mi pedido en mis manos... me siguen diciendo que mi paquete esta en espera de ser revisado ... el servicio de aduana merece un 1 ya que en la pagina web la parte de contacto no tiene nada entonces tampoco puedo contactarme directamente con ellos solo lo he hecho con correos de chile y ellos son los que me han dicho que no pueden hacer nada y que esta en espera

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