Entrega de pedido a sucursal

Hola buenas compre mi pedido el 7 de septiembre ya estamos a noviembre todavía no avanza esta internacion del mes pasado e llamado a correos de chile me dice que esperar y espera ya me aburrí de llamar hoy a las 11 am me llego un correo diciendo que mi pedido fue fiscalizado y que tengo que pagar un monto de 65mil peso que tenia que ir a la sucursal a pagar fui y me dijeron que me meta aquí que envié los archivos que subí a correos de chile que insista por que mi pedido esta en santiago ojalá vean el mensaje ay les dejo todo los papeles de la compra que ise por mach el código de seguimiento de mi producto RB008248629SG

Saludos