- Cerro Navia, Chile
- 19, Octubre 2020
- Número: 731037
Demora en liberar paquete
PRESENTE
Mi encomienda que viene por DHL se mantiene en "proceso de liberación de Aduana" por más de 1 mes. Me cobraron el impuesto y me llegó la notificación de que fue liberado pero eso fue hace más de un mes. no dan respuesta al llamar telefónicamente y simplemente culpan a DHL cuando ellos son los que tienen mi encomienda en proceso de inspección. El número de encomienda es 1301736973 por DHL. Les adjunto las actualizaciones del bulto en de la página DHL. Vuelvo a repetir, ya me cobraron el impuesto pero no me liberan el bulto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen información nueva y finalmente recibir mi bulto
Autor: J.A.