Paquete retenido por inspección aduanera

Hola, hace varios meses, en Marzo, compre ropa en SHEIN (nunca antes había tenido problemas ) y al momento de realizar en pago me informaron que llegaría en dos paquetes, el primero era un paquete con solo 2 artículos llegó sin problemas y muy rápido , pero el segundo nunca llegó. La fecha estimada era para el 2 de abril. Apenas se cumplió el plazo de tiempo revise en la página de Chilexpress para rastrear mi paquete y decía " Envío detenido por auditoría interna" desde el 24 de Marzo. Esperé casi un mes y no llegó así que puse mi reclamo en la página de Chilexpress y NADA, aún no recibo noticias del paquete.