Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 09, Marzo 2021
  • Número: 774976

Aduanas

Retención de paquete.

SEÑORES aduana chilena

PRESENTE


El día 1 de marzo me llegó un correo desde Fedex que decía que mi paquete estaba retenido en aduana ya que faltaba mi número de Rut, el día miércoles 3 de marzo envié al correo que me dio Fedex los datos solicitados.estos últimos días he llamado a la compañía y me dicen que la información fue recibida y enviada al servicio de aduanas, de eso ya pasado una semana y no tengo ninguna actualización respecto al paquete, he intentado comunicarme por con el servicio de aduana tanto por vía telefónica como a través de su formulario en múltiples ocasiones, lo cual me ha dejado totalmente insatisfecha ya que no contestan vía teléfono y la pagina no permite el envío del formulario de consultas/solicitudes lo que me deja a la deriva y sin acceso a ningún tipo de información.
Objetivo: Obtener una solucion Poder contactarme con el servicio de aduana para saber el estado del paquete y que se concrete la liberación de éste.
Autor: S.Q.
Publicado el Martes, Marzo 9, 2021 - 16:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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