Autor:
🙁 Negativo
21 Junio, 2022 - 19:07
Más allá de los plazos que informa Aduanas y Correos, los tiempos máximos son algo solo para calmar y alargar los trámites. Cero respuesta. Leí decenas de personas que o se le "pierde" su encomienda o se le "pierde " parte del contenido o sencillamente los tienen esperando meses y/o les cobran impuestos que sobrepasan la norma como si el servicio entregado respondiera a sus propios plazos. En mi caso son dos neumáticos de bicicleta, nada del otro mundo. Pre-cargué la información en mi cuenta Correos y aún así, nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 11, Junio 2022
- Número: 900887
Buenas tardes. Compré un par de neumaticos de bicicleta (Nada muy elaborado como pueden notar) en una tienda en línea española (que envía desde Holanda) Código de seguimiento RU968810301NL. El producto llegó a Chile el día 14 de mayo, con fecha estipulada para liberación o requerimiento de información en 15 días máximo desde la llegada. No fue así. Correos actua como bodega mientras Aduana realiza su trabajo. Abrí un reclamos en Correos para que estos solicitaran a Aduanas algo de información ya que al día de hoy, casi un mes después la encomienda sigue aún en proceso de "internación". Y me dijeron que debía esperar otros 15 días para la "Investigación". Señores, ruego una información fidedigna sobre que ocurre con mi encomienda, ya que la empresa que envía el producto le entrega al comprador hasta una foto del paquete enviado.Además, pre-cargué en mi cuenta de Correos la documentación del costo, captura de pantalla del carro de compra y del pago.Espero una respuesta satisfactoria en este caso.Cordiales saludos
Objetivo:
Ruego una respuesta por parte de Aduanas luego de casi un mes de tener la encomienda estancada en las bodegas de Correos
Autor: F. .
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