Cobro excesivo de impuestos por regalos

Me dirijo a ustedes con respecto a un inconveniente que he experimentado recientemente con un Paquete que fue enviado por mi persona desde Alemania en el mes de junio a mis Padres con obsequios por dia de la madre y el padre. Dicho Paquete ingreso al pais en fecha 10/06 bajo el No CY299893681DE. lamentablemente luego de más de dos meses de espera me vi en la necesidad de interponer diversos reclamos por demora excesiva entre ellos: CS4444424, CS4488863, CS4534062.Ahora bien, en fecha 17/08 fueron notificados mis Padres que el paquete ya podia ser retirado, para nuestra sorpresa estos debian pagar la suma de 255.220 Pesos por conceptos tributarios, arancel totalmente excesivo y desproporcional a la naturaleza del envio.Debo resaltar que este paquete contiene únicamente regalos y algunos enceres de uso personal por los cuales previamente en alemania pague los impuestos correspondientes. El paquete no incluye, algun tipo de mercancía comercial o de valor comercial. De hecho es un paquete que no supera los 5 kilogramos de peso. La caja se encontraba plenamente identificada con mis datos, el origen de estos regalos y la naturaleza de los mismos. Por lo tanto, basándome en los acuerdos internacionales y regulaciones aduaneras correspondientes, entiendo que debería ser sometido a un proceso de importación menos gravoso. El valor calculado fue totalmente erroneo y excesivo. Asimismo, me gustaría mencionar que he tenido experiencias previas en las cuales he enviado regalos de valor y tamaño similar sin enfrentar problemas de esta naturaleza y con un servicio optimo. Me resulta totalmente bochornoso colocar a mis Padres en la situacion de pagar aranceles de este Tipo por unos regalos que con mucha Ilusion fui comprando para ellos y por los cuales pague en alemania los impuestos correspondientes.Esto me hace pensar que se ha cometido algún error en la valuación o clasificación del contenido de mi paquete.Por lo tanto, solicito amablemente que revisen detalladamente el caso de mi paquete y valoren de nuevo los aranceles impuestos.Me gustaría destacar que mi intención no es evadir la ley ni el pago de los aranceles correspondientes. Simplemente solicito una revisión exhaustiva y justa del caso, teniendo en cuenta las circunstancias particulares de mi envío.Adjunto a esta carta reclamo, encontrarán copias de los documentos relacionados con el envío, como el remito de entrega, la factura de compra y cualquier otro documento que consideren relevante.Espero sinceramente que este inconveniente pueda ser resuelto de manera oportuna y equitativa. agradezco de antemano su comprensión y atención a este asunto.