No responden por daño a mi maleta

I. Cronología de los Hechos (Custodia y daño)​Entrega en TUS (10/Nov/25): El equipaje (Maleta Náutica rígida azul) fue entregado a Delta Air Lines en Tucson (TUS) en perfectas condiciones y sin ninguna observación por parte del personal de la aerolínea, lo que fue aceptado para transporte.​Incidente y Entrega (11-12/Nov/25): El equipaje fue desviado a Lima, Perú, lo que causó una demora. Al ser entregado en Santiago de Chile el 12 de noviembre de 2025, la maleta presentaba un daño catastrófico: un agujero grande e irreparable en la carcasa rígida.​Pérdida de Contenido: El daño estructural facilitó la pérdida de un perfume Dior Sauvage Elixir (60ml) comprado en el Duty Free de LAX.​II. Negativa de la Aerolínea y Argumentación Legal​Negativa de Delta: Delta Air Lines denegó el reclamo inicial y la posterior apelación, alegando que la maleta fue facturada con una Etiqueta de Liberación Limitada (LRT), lo cual liberaría su responsabilidad.​Argumento de Reclamo (convenio de Montreal):​Naturaleza del daño: La LRT solo aplica a daños menores, preexistentes o inherentes a maletas frágiles. Un agujero estructural en una maleta rígida es prueba de un impacto contundente o negligencia extrema durante el manejo, lo cual es responsabilidad directa del transportista bajo el convenio de Montreal (que rige este vuelo internacional). El daño no es resultado de un riesgo inherente.​Pérdida de Contenido: La pérdida del perfume es una consecuencia directa de la falla estructural causada por la negligencia de la aerolínea.​Determinación Final: La negación de Delta y el cierre del caso (Mánager Juliana Quinn) exigen la intervención de una autoridad externa.​