Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 30, Junio 2018
  • Número: 509054

Aerolineas Delta

Maleta no llegó a su destino

SEÑORES delta

PRESENTE


Buenas Tardes.Siendo el día 30 de Junio del presente año, en viaje desde Fort Walton a Santiago de Chile, con escala en Atlanta, la Maleta que debía llegar a Santiago, después de esperar 02 hrs. en la línea de maletas, la que fue cambiada 02 veces debido a problemas en las correas de transporte, me di cuenta que la Maleta no aparecía, razón por lo cual me dirigí al mesón de atención de DELTA, donde me informan que el personal se había dirigido a las oficinas del aeropuerto en el 4° piso, me dirigí hacia ese sector y tuve que esperar 01:30 en que llegara personal de la empresa para atenderme, con graves problemas de salud ya que debo comer algo cada 02 horas y con las esperas no pude hacerlo, debido a todos estos contratiempos perdí la conexión hacia Antofagasta, tuve que comprar otro pasaje, para el domingo por un valor de $ 130.539, el taxi por $ 25.00 y molestar a amigos para quedarme en su casa y esperar la Maleta que llegue, y además comer algo $ 15.000.Me da rabia lo que tengo que pasar para recuperar mis pertenecías y los gastos que he tenido que hacer sin necesidad solo por problemas que me ocasionó su empresa.Una empresa tan grande como lo es "DELTA" que ocurran estas cosas es inaudito, ni siquiera he considerado el precio a todas las molestias y a la preocupación por mi salud, ese valor se los dejo a Uds. Por lo detallado anteriormente, requiero que:DELTA me reembolse los valores expresados en cada detalle, considerando además un valor adicional por las molestias que la empresa me causo.DELTA pida disculpas por las molestias causadas.DELTA me recupere y me remita la Maleta lo antes posible, con el propósito de retomar mi rutina diaria en el lugar donde debería estar hoy. AtentamenteJorge Pérez M.
Autor: J.P.
Publicado el Sábado, Junio 30, 2018 - 16:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Tuve que hacer numerosas llamadas telefonicas a los EEUU porque en Chile fue imposible comunicarse. Me tomo una semana solucionar el problema.
Los agentes de Delta me dejaron esperando en promedio dos horas y la ultima llamada me tomo 3 horas y media. La maleta fue enviada a mi domicilio una semana despues del ultimo reclamo.
Afortunadamente hablo Ingles y pude financiar las horas telefonicas que tuve hacer para comunicarme con ustedes y recuperar mi maleta. Tuve que comprarme ropa para poder vestirme, no pude entregar mis regalos de Navidad ni zapatos ortopedicos y sostenedores de brazo que le traje a mi mama que padece de cancer. Agradeceria que me compensaran con un credito de vuelo por todos los inconvenientes que he pasado.

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DIJIERON QUE ME RESPONDERIAN PAGANDO MI EQUIPAJE
LES MANDE BOLETA Y TODO

TODABIA NO ME DEPOSITAN LO QUE ME DIJIERON