Anulacion de pago del seguro

Anularon mi pago por cotizacion posterior ,,presento el documento correspondiente el cual indica el motivo de pago por cotizacion posterior en la afc me entregan un documento el cual dice que presente el documento para la reactivacion de mis pagos pendientes y la señorita me dice que me pagaran el 30 de junio bueno hoy dia viernes a las 18:00 hrs me llega el mismo correo de suspension de beneficios por los mismo motivos llamo a afc no atienden nunca ya me queda sabado domingo y lunes el cual es feriado para aclarar el tema y esta de cajon que aplazaran nuevamente mi pago correspondiente el cual llevo 4 meses sin recibirlo ,, para que piden documentos ? el cual uno presenta si no los respetaran y dejaran esperan y esperando por mi dinero con el cual no puedo contar es insolito y abusivo de su parte no se donde poder reclamar y que pongan presion para el pago inmediato de mi seguro