Pesima atencion a afiliados

el dia lunes 30/9/24 ayer me dirigi con mi sra., a la afp modelo sucursal viña del mar a casi una hora de mi domicilio de quilpue para pedir informacion acerca del bono por hijo que le dio el gob., a mi sra. y deposito en esta afp ya en el mes de abril y aun no se ha pagado por esta afp. ademas mi consulta personal era sobre mi pension mensual ya que nunca me ha llegado segun la pactacion que se hizo en el momento de mi jubilacion hace dos años atras. para nuestra mala suerte nos atendio una persona de esa afp grosera y burlesca no proporcionando la informacion requerida, sino, que limitandose a decir que ya estaba todo hecho y calculado por las maquinas y que nada se podia hacer. en cinco minutos nos tenia devuelta por donde llegamos y a dos horas perdidas por nada. hemos realizado ambos mi sra. y yo el reclamo ante la superintendencia de afp par que por lo menos le pidan una explicacion de este trato vejatorio de una funcionaria que nosotros mismos le pagamos el sueldo .....