Jubilación atrasada

Presencialmente hice el trámite de jubilación con colas de espera de tres horas, para:• El 20/7/2022 iniciar el proceso.• El 1/8/2022 para firmar un cerro de formularios (certificado de Cuentas Personales, certificado de Saldo, etc.) y que me ingresaran al SCOMP. En esta ocasión me informaron que de acuerdo a los plazos legales el viernes 5/8/2022 recibiría en mi correo electrónico las ofertas, que luego de 10 dias debía seleccionar con la que jubilaría.A esta fecha, 13/8/2022 no he recibido nada. Reclamé a la AFP Provida (mediante su página web y también por su servicio telefónico) y se comprometieron a resolver el asunto, pero hasta ahora siguen sin solucionarlo. Estoy muy preocupada porque mis ahorros se desvalorizan y porque me imponen plazos que, si se vencen, me dijeron que tendría que reiniciar todo el proceso de jubilación desde cero, con esas colas inhumanas de tres horas, considerando que tengo 79 años.