- Coronel, Chile
- 29, Junio 2022
- Número: 904422
No pago de herencia
PRESENTE
Desde el mes de febrero estamos solicitando el pago de la herencia correspondiente a la muerte de padre. Llamamos todas las semanas a los call center y la única respuesta que recibimos es que seremos contactados por el "ejecutivo especialista" el cual por supuesto nunca se contacta. Ya adjuntamos toda la documentacion necesaria, y lo que se supone que tardaria 10 a 15 dias habiles lleva 5 meses sin solución. Hemos pedido que por favor el "ejecutivo especialista" nos envie el detalle del estado por correo electrónico y no hay a la fecha ninguna información.Ya estamos cansados de acudir a las oficinas o seguir insistiendo en el call center porque la respuesta siempre es la misma: " no podemos hacer nada mas que escalar su reclamo, debe esperar al ejecutivo que lo llamará dentro de 5 dias" Y nunca llama.
Objetivo:
Obtener una solucion
Pago de herencia
Autor: I.U.