Descongelaron fondos congelados por tramite jubilacion por invalidez sin autorizacion

Sebastian Cárdenas H., hijo de Elsa Hermosilla, el que tramita conjuntamente con mi madre su Pensión por Jubilación de Invalidez, Hoy 06/11/23 concurrimos AFP Uno para cerrar segunda oferta scomp Medlife, y nos encontramos con la sorpresa que descongelaron los fondos y restando 10 millones al saldo existente, situación ilegal; además de la falta de transparencia y probidad de la funcionaria a cargo de orientar y ejecutar las peticiones de la beneficiaria (mi madre). Debo mencionar que estoy en mi segunda quimioterapia y acompaño a mi madre para que pueda de alguna manera si está sola vivir medianamente digna, no es el ánimo de victimizarme o a mi mamá pero los episodios vividos en dicha sucursal han mermado en la salud de Elsa (mamá) y en mi jugaron especialmente hoy muy en contra ya que tanto, física como emocionalmente me provocaron un gran daño y desgaste.Ahora, el tema es que nosotros contamos con documento que respalda que se congelaron los fondos, sin embargo no existe documento, menos firmado que indique alguna autorización para descongelar dichos fondos. Ahora, en cuanto a los indicios que puedan haber legales no aparece ninguno y si lo hubiera LA FUNCIONARIA SE SUPONE ESTÁ AHÍ PARA ORIENTAR A LA BENEFICIARIA, Y DEBE ACTUAR CON PROBIDAD, transparencia Y SIN ENGAÑOS.De hecho un funcionario le señaló a mi tío que es una persona mayor que mi madre y muy humilde en proceder, estudios y todos que debía tener cuidado ya que mi mamá recibirá buen dinero y los hijo tienden a aprovecharse o engañar al usuario. REITERO ME REGRESÓ MI CANCER GRADO 4 , ESTOY EN MI SEGUNDA QUIMIO Y LO ÚNICO QUE QUIERO ES QUE MI MADRE RECIBA LO JUSTO Y NO QUEDE DESAMPARADA. Adjunto correo enviado a funcionaria y otros.