- Arica, Chile
- 30, Abril 2020
- Número: 666440
Solicitud de clave de seguridad
PRESENTE
Tanto la plataforma como el servicio de ejecutivos telefónicos no presentan las competencias para resolver problemas puntales en tiempos de cuarentena. Pedí mis clave y "lamentaron decirme" que debía acercarme a la sucursal cuando esta volviera a abrir normalmente (poscuarentena), pues ellos ( y así me lo dijo Ana la ejecutiva en línea) no tienen facultades de resolver problemas asociados a la recuperación de la clave de seguridad desde una llamada telefónica. Pésimo servicio.
Autor: M.P.