Nula respuesta en relación al retiro de mi 10%

Junto con saludar quiero manifestar mi molestia en contra de AFP habitat , hice mi solicitud del 10% el 1/8 la cual fue sin incidentes posterior a eso no obtuve respuesta en relación a si había sido aceptada o rechazada , en la página me aparece q mi solicitud fue aceptada y que el pago se realizaría en 10 días hábiles los cuales no se cumplieron y aun espero la respuesta vía correo electrónico , además de no responder bajo ninguna plataforma no lográndome comunicar vía telefónica , correo , chat . Coloque un reclamo y aun espero respuesta. Me parece insólito que no exista forma de comunicarse para que puedan explicar o dar alguna solución .