Rechazo de solicitud del 10%

Estimado/a, el motivo de éste reclamo es para indicar que mi solicitud según referencia ha sido rechazada en 2 ocasiones, su entidad aduce que mi cuenta bancaria no coincide con mi Rut, traté de comunicarme con Uds, que lamentablemente es imposible, lo que yo tengo es una Chequera electrónica -cuenta pro o vista como lo indica el Banco Estado y está activa totalmente, también hice el reclamo en mi cuenta virtual de la AFP, solo espero que me contesten, entiendo que todo está colapsado, sin embargo como una entidad Seria en donde se está guardando mi plata, se den el tiempo de responder a todos sus afiliados.lamentablemente tendré que ir personalmente a la AFP y arriesgarme al contagio.Atte.,