Demora en el 10% retenido

Saludos, el 1 de diciembre entregaron la resolución del tribunal dando la orden a la afp de pagar el 10% retenido por deuda en la pensión de alimentos, se supone que la afp tiene 5 días para hacerlo pero han puesto todas las trabas posibles para que no se realice y nos niegan la información incluso al demandado que también se ha comunicado con la afp pero estos no hacen nada, todos los papeles ya están en el sistema y incluso entregados presencialmente a la sucursal de Temuco y aun así han dicho que no esta el papel, al final de todo acá nos damos cuenta del poco interés de las afp por solucionarle el problema a la gente y su gran falta de apoyo al cliente.AtentamenteMoyra Cáceres