- Providencia, Chile
- 02, Diciembre 2020
- Número: 743506
No da solución a requerimientto
PRESENTE
El 16.11.20 de manera presencial ingresé RECLAMO en la superintendencia de Pensiones Nº 3657, indicando que la AFP Habitat desde el 27.05.20 que fue solicitado el aumento de mi pensión y a pesar de haber transcurrido 7 meses, la AFP Habitat No ha atendido mis solicitudes.En el día de hoy recibí respuesta de AFP Habitat por E Mail, carta Nº 976xxx-x/20, en la cual reconocen su "responsabilidad por el ERROR", solicitan las disculpas por la "negligencia inexcusable", pero No indican nada en cuanto a uno de mis requerimientos. Textualmente se solicitó al final del Reclamo, lo siguiente: "Al respecto, se solicita regularizar los pagos del interesado desde la fecha en que se aplicó su re-calculo". En la respuesta "NADA" indica sobre el PAGO RETROACTIVO QUE LA AFP HABITAT DEBE REALIZAR, DEBIDO A SU negligencia Y SU RESPONSABILIDAD ACREDITADA, YA QUE ASUMEN TOTALMENTE EL ERROR DEL PROCESAMIENTO.A mayor abundamiento, se exige que la AFP HABITAT rectifique en lo siguiente:1.- Aumente la Pensión al valor de 37,63 UF en el mes de Diciembre de 2020.2.- Entregue de manera RETROACTIVA los valores NO cancelados oportunamente, debido a ERRORES INTERNOS de PROCESAMIENTO. Es decir, desde el mes de Julio de 2020, la AFP HABITAT efectuó el cálculo de Anualidad y el 01.07.20 emitió documento "Ficha de Cálculo de Anualidad - Retiro Programado, firmado y timbrado. Por lo tanto, corresponde a partir del mes de Julio de 2020 haber recibido el monto de Pensión actualizado y requerido en el mes de Mayo de 2020, que asciende a 37,63 UF.Finalmente, espero que la AFP HABITAT realice los pagos que se indican en los items 1 y 2, de lo contrario me veré obligado a recurrir a los Tribunales de Justicia, ya que la entidad nos ha brindado todas las pruebas para actuar por la vía judicial, es decir, a confesión de parte, relevo de otras pruebas.Atte,cc: Depto. Jurídico APADECUS
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
1.- Aumente la Pensión al valor de 37,63 UF en el mes de Diciembre de 2020.
2.- Entregue de manera RETROACTIVA los valores NO cancelados oportunamente, debido a ERRORES INTERNOS de PROCESAMIENTO. Es decir, desde el mes de Julio de 2020, la AFP HABITAT efectuó el cálculo de Anualidad y el 01.07.20 emitió documento "Ficha de Cálculo de Anualidad - Retiro Programado, firmado y timbrado. Por lo tanto, corresponde a partir del mes de Julio de 2020 haber recibido el monto de Pensión actualizado y requerido en el mes de Mayo de 2020, que asciende a 37,63 UF.
Autor: A.Z.