- Angol, Chile
- 12, Noviembre 2020
- Número: 738253
Negación de ingreso a sitio web
PRESENTE
Me ha pasado varias veces que cuando quiero entrar al sitio www.afphabitat.cl para hacer cambio de fondos me informa que la clave que ingresé es incorrecta, lo intento varias veces con la ABSOLUTA SEGURIDAD de que es mi clave correcta y me devuelve la misma respuesta, que mi clave es errónea por lo que salgo del sitio para que la clave no sea bloqueada y al intentarlo varias veces e inclusive solo al día siguiente puedo entrar, esto ocurre siempre cuando quiero hacer cambio de fondos. Hoy 12-11-2020 intenté hacer cambio de fondos, primero en AFP Cuprum en la que utilicé mi clave de seguridad y pude hacer los cambio sin problemas, en Cuprum nunca tengo problemas. Luego lo intenté en Habitat y no solo NO me reconoció la clave de ingreso a la página, me la bloqueó por varios intentos fallidos por ingreso de clave errónea, cosa que es falso y tuve que solicitar clave de ingreso nueva. Una vez que ingresé con la clave de ingreso nueva intenté hacer cambio de fondos con mi clave de seguridad y me ocurrió lo mismo, me indicaba que mi clave era errónea, cuando estoy 100% seguro de que era mi clave correcta porque ya la había usado en Cuprum sin problemas y es imposible que la haya olvidado porque para mi es de uso rutinario y los problemas son siempre únicamente en la web de Habitat, al repetir varias veces la clave de seguridad ésta me fue bloqueada y no pude hacer cambio de fondos. Creo que hay mala fe por parte de AFP Habitat debido a que me ha pasado lo mismo varias veces y me he quedado sin la posibilidad de hacer cambio de fondos oportunamente. Estoy muy defraudado con esta AFP y retiraré mis fondos a la brevedad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Creo que es necesario que AFP Habitat sea debidamente investigada en la forma que realiza sus gestiones y aplicar las sanciones correspondientes para evitar la continuidad de sus malos procederes.
Autor: D.R.