Pago 10% pensión de alimentos

Realice la solicitud en agosto, fue aprobada la primera semana de septiembre y enviada a la afp habitat 29 de septiembre. Después de más de un mes y por la nula respuesta por parte de la afp, el 2 de nov tuve que ir a tribunal para ver que pasaba, me dijeron que la afp ya tiene la orden de pago por lo que tendrían que pagar a la brevedad, ese mismo dia fui a la afp donde me dijeron que en 10 días había respuesta.. ya van 13 días y nada... y por lo que leo a varias personas le dan el mismo cuento.. no contestan por ningún medio.. si alguien sabe de alguna demanda colectiva informar.No puede ser que todo este tiempo sigan jugando con el dinero de las mamas que de verdad lo necesitamos..